Votre envoi contient une lettre

J
OUI

L
NON

Votre lettre est personnalisée au nom du destinataire

Votre lettre comporte la date et le lieu

Votre lettre comporte une signature manuscrite

Votre lettre comporte un PS  qui reprend un argument fort de votre offre

Votre lettre présente votre offre de manière imagée

Le dernier paragraphe de votre lettre pousse le lecteur à agir rapidement

Votre envoi contient une documentation détaillée

Votre documentation répond aux questions fondamentales des lecteurs : Qu’apporte ce produit (page de titre) ? – En ai-je besoin ? – Comment l’ai-je résolu jusqu’à présent ? – Comment le résoudre à l’avenir ? – Quel avantage m’apporte la nouvelle solution ? – Qui prouve cet avantage ? – Qui à déjà essayé cette nouveauté ? – Comment tout cela fonctionne-t-il dans le détail ? – Quel est le matériel utilisé ? – Depuis quand cela existe-t-il ? – Pourquoi est-ce que j’en entends parler seulement aujourd’hui ? – Combien de temps ce produit dure-t-il ? – Combien coûte-t-il ? – Comment dois-je payer ? – Quand serai-je livré ? – Quelle est la garantie ? – Comment est le service après-vente ? – A qui puis-je m’adresser ? – Que faire avec les produits utilisés jusqu’à ce jour ? – Dois-je réagir ? – Comment dois-je réagir ? – Quelle est cette entreprise ? (Source : L’entretien de vente par lettre et carte-réponse, de Siegfried Vögele)

Votre documentation comporte des illustrations

Votre documentation comporte des accroches (Par exemple : Voici la preuve – C’était comme cela avant – Maintenant, c’est comme cela – Persuadez-vous vous-même – Consultez gratuitement pendant 10 jours – C’est enfin arrivé – Les trois voies du succès – Comment économiser … Fr. – Tout ceci vous appartient – Voilà votre cadeau – Ca y est enfin – Un bon conseil pour vous – Le pas suivant – Une nouvelle chance pour vous – Voilà la vraie solution – Lu pour vous – Voilà comment atteindre votre but – Assurez-vous de votre avantage – Gratuit pour vous – Votre avantage – Vous gagnerez du temps – Réservé pour vous. (Source : L’entretien de vente par lettre et carte-réponse, de Siegfried Vögele)

Votre documentation comporte vos coordonnées complètes

Votre documentation encourage le lecteur à prendre contact avec vous de différentes manières (visite, carte, tél., fax, e-mail, internet)

Votre envoi contient une carte-réponse, un bon

Votre carte-réponse/bon offre un avantage limité dans le temps

Votre carte-réponse/bon offre une ou plusieurs garanties

Sur votre carte-réponse/bon, le nom d’une personne apparaît dans votre adresse  (à l’attention de …)

La signature n’est pas obligatoire pour retourner valablement votre carte-réponse/bon (s’il n’y a pas de commande à proprement parlé)